Rujukan Laman

Dasar dan Hak Anda di pp0 Malaysia

Di pp0, kami menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas bagi melindungi setiap akaun anda — merangkumi privasi data, syarat penggunaan dan prosedur aduan — di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan TersediaHak Pengguna DilindungiAkaun Selamat

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Undang-Undang Berkaitan Wilayah Malaysia

pp0 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan pp0 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan segala terma penggunaan tertakluk kepada bidang kuasa yang sah. Kami mengumpul dan memproses data peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai, termasuk tujuan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Sebarang transaksi kewangan yang

1
dilakukan melalui kaedah pembayaran tempatan ini tertakluk kepada syarat tambahan penyedia masing-masing. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Semua rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini,
2
hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran rasmi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai dasar privasi, aduan berkaitan akaun atau ingin membuat permintaan data, pasukan sokongan pp0 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan data anda melalui e-mel rasmi pp0. Kami menyasarkan maklum balas dalam 2 hari bekerja untuk semua hal berkaitan dasar.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan terma penggunaan atau privasi. Ejen kami tersedia untuk membantu anda dalam Bahasa Melayu.

Borang Aduan Rasmi Kemukakan aduan bertulis melalui borang dalam laman pp0.my. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur penyelesaian aduan kami.

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana pp0 Melindungi Data dan Privasi Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan perlindungan direka untuk memastikan data peribadi dan rekod transaksi anda sentiasa selamat di pp0.my, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran disulitkan menggunakan protokol keselamatan semasa. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam format yang boleh dibaca tanpa kebenaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di pp0.my. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam dengan selamat.

Kawalan Akses Akaun

Akses ke akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor. Anda boleh semak dan kemaskini butiran akaun pada bila-bila masa melalui tetapan profil.

Permintaan Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau memohon pemadaman data mengikut undang-undang yang terpakai. Hubungi kami melalui e-mel undang-undang.

Pindaan Dasar

Sebarang perubahan kepada dasar privasi atau terma penggunaan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum pindaan berkuat kuasa.

Soalan Anda Mengenai Dasar dan Hak di pp0

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak pengguna di pp0. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, bagi tujuan pengesahan dan pemprosesan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Permohonan diproses mengikut undang-undang yang terpakai dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan Malaysia.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau bagi memproses pembayaran melalui penyedia seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Anda boleh kemukakan aduan melalui borang aduan rasmi di pp0.my, atau hubungi kami melalui e-mel dan sembang langsung. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan diurus mengikut prosedur dalaman kami.

Ya, sebarang pindaan kepada terma penggunaan atau dasar privasi akan dihantar melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda disyorkan menyemak peraturan setempat sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar dan Hak Anda di pp0 Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Bagaimana pp0 Melindungi Data dan Privasi Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Pengekalan Rekod

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Data Peribadi

Pindaan Dasar

Soalan Anda Mengenai Dasar dan Hak di pp0

01 Apakah data peribadi yang pp0 kumpul daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadam?

03 Adakah pp0 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Berapa lama pp0 menyimpan rekod transaksi saya?

05 Bagaimana saya boleh kemukakan aduan berkaitan undang-undang?

06 Apakah perubahan kepada terma penggunaan akan dimaklumkan kepada saya?

07 Adakah perkhidmatan pp0 tersedia untuk semua pengguna di Malaysia?

Halaman Berkaitan